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Inteligencia comunicativa

Organizamos tu conocimiento y diseñamos asistentes para consultarlo

Reunimos planes, informes, mensajes y decisiones en una base privada. Diseñamos asistentes que ayuden a consultar esa documentación y localizar las fuentes.

Para quién

Empresas cuyo mejor conocimiento está disperso en documentos y en pocas cabezas

Duración orientativa

De 6 a 16 semanas como proyecto, o dentro de un proceso completo

Qué recibes

Una base privada ordenada y un asistente que responde citando la fuente

En esta páginaCuándo conviene Qué hacemos Un asistente acotado Garantías Nuestro criterio Preguntas frecuentes

Cuándo conviene

Cuando nadie encuentra la versión buena

Cada departamento trabaja con una versión distinta del mismo argumentario.

Una cuestión que ya se decidió vuelve a debatirse desde cero meses después.

El conocimiento de vuestros expertos está en su cabeza y en sus correos.

Alguien pregunta qué dice la empresa sobre un tema sensible y nadie lo sabe con seguridad.

Un directivo repasa sus notas en un cuaderno

Qué hacemos

Cómo lo montamos

Reunimos la documentación

Planes, informes, mensajes aprobados, argumentarios, preguntas frecuentes, decisiones y posiciones sobre asuntos sensibles. Marcamos qué está validado, de cuándo es y quién lo aprobó.

Recogemos lo que no está escrito

Entrevistamos a tus expertos internos y transcribimos esas conversaciones, para que su conocimiento siga disponible aunque cambien las personas.

Fijamos la versión válida

Definimos dónde vive la versión vigente de cada documento y cómo se actualiza, para que nadie trabaje con material antiguo.

Diseñamos el asistente

Un asistente acotado que busca en esa base, responde citando el documento de origen y dice cuándo no encuentra la respuesta.

Acordamos cómo se usa

Definimos con tu equipo qué puede consultarse, cómo se comprueba la fuente y qué decisiones siguen siendo de una persona.

Un asistente acotado

Qué hace el asistente y qué no hace

Sí hace

Busca en la documentación de tu empresa y solo en ella
Responde citando el documento del que sale cada dato
Te dice qué posición tiene acordada la empresa sobre un tema
Señala qué afirmaciones de un texto no tienen prueba o contradicen lo dicho antes

No hace

No redacta comunicados, publicaciones ni piezas por su cuenta
No publica ni envía nada
No decide qué se dice en un asunto sensible
No mezcla tu información con la de otros clientes

Hablemos

Que el conocimiento de tu empresa no se pierda

Cuéntanos dónde está hoy la información que más usáis y qué os cuesta encontrar.

Solicitar conversación →

Dos directivas conversan sobre unos gráficos en una reunión

Garantías

Tu conocimiento, bajo tu control

Una base privada para cada cliente

Tu documentación se guarda en un espacio propio, separado del de cualquier otra empresa. Ningún documento tuyo pasa a una memoria común ni se usa para trabajar con otros clientes.

Cada persona ve lo que le corresponde

Definimos contigo permisos por persona o por grupo, para que cada uno consulte solo la documentación que le toca.

Confidencialidad por escrito

La confidencialidad y lo que ocurre con tus datos al terminar el trabajo quedan recogidos en el encargo antes de empezar.

Una persona comprueba lo que importa

El asistente ayuda a encontrar. Antes de usar una respuesta en algo que vaya a publicarse o a decidirse, una persona revisa la fuente.

Nuestro criterio

Un asistente que cita se puede comprobar

Un asistente genérico puede responder con seguridad aunque no tenga la información. El que diseñamos trabaja solo con tu documentación, enseña de dónde sale cada respuesta y reconoce cuándo no sabe.

No escribe piezas finales. Cuando una consulta pide producir algo, la convierte en un encargo bien planteado, con contexto, público, riesgo y lo que debe decidir la dirección. La pieza la escribimos nosotros o tu equipo.

El conocimiento de tu empresa tiene que seguir ahí aunque cambien las personas.

Un profesional participa en una reunión virtual desde su escritorio

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿Qué es una base de conocimiento privada?

Es un archivo ordenado con los planes, informes, mensajes aprobados, argumentarios y decisiones de tu empresa, con la versión vigente de cada documento y su fecha. Es solo tuyo y no se mezcla con la información de otros clientes. En BC Allman la montamos para que el conocimiento no dependa de unas pocas personas.

¿El asistente escribe textos por nosotros?

No. Busca en tu documentación, responde citando la fuente y te dice qué posición tiene acordada la empresa sobre un tema. Si una consulta pide producir un texto, la convierte en un encargo bien planteado. La pieza final la escribe una persona, que es quien responde de lo que se publica.

¿Quién puede ver nuestra información?

Solo las personas que tu empresa autorice y quienes trabajamos en tu proyecto. Definimos permisos por persona o por grupo, y la información de cada cliente se guarda separada de la de los demás. La confidencialidad y lo que ocurre con tus datos al terminar quedan escritos en el encargo.

¿Qué necesitáis de nosotros para empezar?

Acceso a los documentos que quieras incluir, una persona que sepa dónde está cada cosa y algo de tiempo de tus expertos para entrevistarles. Con eso ordenamos el material, fijamos las versiones válidas y diseñamos el asistente. El alcance depende de tu caso y el precio se cierra antes de empezar.

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