Inteligencia comunicativa

Identificamos quién influye en tu empresa

Creamos mapas actualizados de medios, instituciones, expertos, comunidades y otros actores. Definimos qué relaciones conviene desarrollar, con qué objetivo y quién debe atenderlas.

Para quién

Empresas cuyas relaciones clave dependen de la agenda de una o dos personas

Duración orientativa

De 6 a 16 semanas como proyecto, o dentro de un proceso completo

Qué recibes

Un mapa priorizado, fichas por actor y el siguiente paso de cada relación

En esta páginaCuándo conviene Por qué importa Qué hacemos Qué recibes Del mapa a la acción Preguntas frecuentes

Cuándo conviene

Cuando las relaciones viven en una agenda

Los contactos importantes están en el móvil de una o dos personas.

Cuando un directivo se va, se lleva la historia de cada relación.

Una asociación o un regulador cambia de posición y os enteráis tarde.

Sabéis a quién conocéis, pero no a quién deberíais conocer.

Profesionales conversan en pequeños grupos en una oficina

Por qué importa

Saber quién importa es tan importante como saber qué decir

Convertimos agendas y bases de contactos en un sistema de relaciones. Identificamos a quienes pueden influir en tu reputación, tus decisiones o tu negocio, qué relación tienen hoy con tu empresa y qué conviene hacer con cada uno.

El mapa cambia con el entorno, con las relaciones y con las prioridades de tu empresa. Lo revisamos para que no se quede en una fotografía antigua.

Una relación estratégica debe responder tres preguntas: quién importa, por qué importa y cuál debería ser el siguiente movimiento.

Qué hacemos

Cómo construimos el mapa

Identificamos a los actores

Medios y periodistas, reguladores y administraciones, asociaciones, expertos, universidades, comunidades, prescriptores y líderes de opinión que cuentan para tu empresa.

Los priorizamos

Valoramos la influencia de cada uno, su interés en tu actividad y su posición: favorable, neutral, crítica, desconocida o cambiante. Así no dedicas el mismo esfuerzo a todos.

Dibujamos las conexiones

Quién está conectado con quién, en qué foros coinciden y qué redes se forman alrededor de cada tema. La influencia también circula por redes.

Definimos el plan de relación

Para los actores prioritarios fijamos objetivo, temas de interés común, canal, responsable dentro de tu empresa y siguiente movimiento.

Lo mantenemos al día

Las señales del radar actualizan las fichas: un cambio de cargo, una nueva posición, una consulta pública. Revisamos prioridades y responsables de forma periódica.

Hablemos

¿Sabes quién influye hoy en tu empresa?

Cuéntanos qué relaciones te preocupan y qué decisiones tienes por delante. Empezamos por ahí.

Hablemos de tus relaciones →

Dos directivas conversan sobre unos gráficos en una reunión

Qué recibes

Un mapa pensado para usarse

Documento visual

Mapa de influencia

Los actores ordenados por influencia y afinidad, con sus conexiones, para que la dirección vea de un vistazo cómo es su entorno.

Se actualizan en cada revisión

Fichas por actor

Organización, cargo, temas de interés, posición, relación actual, último contacto, responsable y próximo paso. El conocimiento de cada relación deja de depender de la memoria de una persona.

Documento

Plan de relación

Qué relaciones necesitan atención inmediata, cuáles seguimiento y cuáles pueden esperar, con objetivo, canal y responsable.

Cuando el asunto lo pide

Mapas por asunto

Para temas sensibles, como una regulación, la sostenibilidad o un cambio en el empleo, un mapa específico de actores y posiciones.

En cada revisión

Relaciones en riesgo

Actores importantes con poco contacto, una relación deteriorada o mucho tiempo sin interacción, para recuperarlos antes de necesitarlos.

Del mapa a la acción

Primero se decide con quién, después se trabaja la relación

El mapa identifica, analiza y prioriza. Las relaciones se activan después con contactos, encuentros, entrevistas o tribunas, desde nuestro trabajo de relación con medios o desde tu propio equipo.

Cada actor prioritario tiene asignada una persona de tu empresa. Así se evitan contactos duplicados y mensajes contradictorios.

Solo registramos datos profesionales, públicos o aportados por tu empresa, siempre con su fuente.

Una directiva comenta una estrategia con un compañero

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿Qué es un mapa de stakeholders?

Es una visión ordenada de las personas y organizaciones que pueden influir en tu empresa: medios, reguladores, asociaciones, expertos, comunidades o prescriptores. Para cada uno recoge su influencia, su posición, la relación actual y el siguiente paso. En BC Allman lo mantenemos al día con las señales del radar.

¿En qué se diferencia de un CRM o de una base de contactos?

Una base de contactos guarda nombres y teléfonos. El mapa añade criterio: quién importa y por qué, qué posición tiene sobre los temas que te afectan, quién de tu empresa debe atenderle y cuál es el siguiente movimiento. Puede vivir en tu CRM. Lo importante es la priorización.

¿Quién mantiene las relaciones después?

Tu empresa, con nuestro apoyo si lo necesitas. El mapa asigna a cada actor prioritario un responsable interno, para evitar contactos duplicados o mensajes contradictorios. Si quieres que activemos relaciones con medios o prescriptores, lo hacemos desde nuestro trabajo de relaciones públicas, con el mapa como guía.

¿Se puede contratar el mapa por separado?

Normalmente forma parte de un proyecto de actuación o de un proceso completo, porque el mapa tiene más valor cuando se conecta con tus mensajes, tus portavoces y tus riesgos. Si solo necesitas esta parte, lo hablamos. El precio depende del alcance y lo cerramos antes de empezar.

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